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发布时间:2019-09-13 信息关注度:
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  • 招聘职位 客服/话务
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  • 招聘人数 若干
  • 工作经验 不限
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职位描述
一、岗位职责:
1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工;
2、 报事追踪、回访,意见反馈;
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》;
4、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
5、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作);
6、 协助项目开展各项工作。
二、岗位要求:
1、具有良好的沟通协调、组织管理及应变能力;
2、有综合的品质判别能力及应变能力;
3、取得物业管理岗位证书优先;
4、有品质专案的策划与推动。
三、薪资待遇:
1、月休4天,
2、五金、中午工资餐 联系我时请说明是在襄阳在线看到的……

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